BB é líder em queixas

O Banco do Brasil liderou o ranking de reclamações de clientes no quarto trimestre de 2018, segundo o Banco Central.

No período, foram registradas 1.585 queixas procedentes, que resultaram no índice 24,98%, o maior entre todas as 11 organizações financeiras com pelo menos quatro milhões de clientes. 

O Santander aparece na segunda posição entre os bancos mais reclamados, com índice 24,04% e o Bradesco completa a lista das três empresas com maior taxa de queixas, com índice de 23,52%. Banrisul, Caixa e Itaú Unibanco vieram a seguir da quarta à sexta posições, respectivamente.