BB lidera reclamações de clientes em novembro no BC

O Banco do Brasil manteve em novembro a liderança do ranking de maior registro de reclamações entre os bancos com mais de 1 milhão de clientes. Após o BB aparecem Bradesco, Itaú Unibanco e HSBC. Os dados foram divulgados na última segunda-feira, dia 17/12, em Brasília.

As principais queixas foram à verificação de débitos em conta corrente que não haviam sido autorizados pelo cliente, a cobrança de tarifas por serviços não contratados e a irregularidades na conta-salário, como a transferência de valores fora do prazo ou a não abertura da conta após solicitação e a prestação de informações de forma pouco clara.