Internet é líder em transação bancária

Pesquisa realizada pelo Banco Central (BC) mostra que as operações via internet, home e office banking responderam por 31% das transações bancárias em 2009. Com o novo índice, a web passa a ser o canal de atendimento bancário mais utilizado pelos brasileiros. 



No ano passado, os caixas eletrônicos responderam por 29,8% do movimento com 8,13 bilhões de transações. Entre 2008 e 2009, o número de transações por meio da internet aumentou 15,6% e o movimento nos caixas eletrônicos avançou 2,7%. Desde 2006, o crescimento foi de 64%.



Entre os demais canais de atendimento, as agências estão em terceiro no ranking do BC, com 23,8% do movimento registrado no ano passado. Os correspondentes bancários aparecem em seguida, com 9,5% das operações. As transações por atendimento telefônico corresponderam a 5,9% e a operações eletrônicas por telefone celular, 0,4%. 



CUIDADOS

As pessoas que utilizam a internet para realizar transações bancárias devem tomar alguns cuidados para não ter dor de cabeça. É que os criminosos virtuais costumam utilizar a ferramenta para descobrir os dados dos clientes como a senha do cartão de crédito. 



O movimento sindical ainda alerta que mesmo com o avanço da web, os banqueiros devem ampliar os investimentos nas agências, pois existe uma parcela da população, como os idosos, que utiliza os serviços dos bancos.