Líderes em queixas de clientes

O Banco Central divulgou a relação das instituições financeiras com maior número de reclamações em setembro.

O Banrisul encontra-se na primeira posição em função do percentual mais elevado em relação ao número de clientes. No entanto, o maior número de reclamações procedentes registradas no período recaiu sobre o Bradesco, seguido do Itaú e Banco do Brasil, por conta de descumprimentos, por parte das instituições, de normativos do Conselho Monetário Nacional ou do BC.

Dentre as reclamações mais recorrentes estão manutenção de conta-salário de forma irregular, débitos não autorizados em conta corrente e cobrança irregular de tarifas.