PROCON: filas excessivas em bancos geram multas a 7 agências bancárias de Petrópolis

    Sete agências bancárias foram multadas no Centro, durante fiscalização realizada na última quinta-feira (21.12). Às vésperas de Natal, os bancos apresentaram filas com tempo de espera de até uma hora, muito superior ao estipulado por legislação municipal, que é de 15 minutos. No total, foram 13 agências fiscalizadas, três delas já são reincidentes e deverão pagar multas de R$ 49 mil. outras quatro apresentaram o problema pela primeira vez e deverão arcar com R$ 24.500,00 cada.

    Das sete agências encontradas com problemas, quatro são do Bradesco, duas agências do banco Santander e uma agência do Itaú Unibanco. A Lei Municipal 5.763/2001, determina às agências bancárias disponibilizar pessoal suficiente para atender em até 15 minutos seus clientes – as únicas exceções acontecem em vésperas de feriados e pós-feriados, quando o tempo máximo permitido pode chegar a 30 minutos. A punição é de 200 Unidades de Fiscalização do Município de Petrópolis (UFPE), aplicado aos bancos com as irregularidades.

    A fiscalização também passou por outras cinco agências do Centro e uma do Alto da Serra. No bairro, a agência da Caixa Econômica tinha tempo de espera inferior a 15 minutos. No Centro Histórico, quatro agências do Itaú Unibanco não apresentaram irregularidades, assim como a do Santander, da Avenida Koeler.

    Quem quiser denunciar alguma prática abusiva pode contatar o Procon pela página do órgão no Facebook, Procon Petrópolis; pelo sítio www.petropolis.rj.gov.br/procon. Há, ainda, o WhatsApp Denúncia, no número 98857-5837 ou os telefones 2246-8469 / 8470 / 8471 / 8472 / 8473 / 8474 / 8475 / 8476 e 8477. Atendimento presencial pode ser realizado na unidade do Centro, que fica na Rua Moreira da Fonseca, nº 33. A unidade de Itaipava localizada no Centro de Cidadania, que fica na Estrada União e Indústria, 11.860.Os telefones da unidade são: 2222-1418, 2222-7448 e 2222-7337.