Queixas contra bancos sobem 53% em maio

Não faltam clientes insatisfeitos com os bancos, no mês de maio, as queixas aumentaram 52,88%, em relação a abril, de acordo com dados do ranking de instituições mais reclamadas, divulgado pelo Banco Central. Quem encabeça a lista é o Santander. 

    Em seguida aparecem o Banco do Brasil, Itaú, Bradesco e HSBC. Ao todo, em maio, foram contabilizados 928 casos, contra 607 registrados em abril. Fizeram parte da pesquisa, todas as instituições financeiras com mais de um milhão de clientes.

    Em relação a maio de 2010, também houve expansão.     As queixas contra os bancos tiveram alta de 23%, com 749 reclamações. O índice elevado é mais uma prova de que o sistema financeiro precisa melhorar, e muito. Vale lembrar que o Banco Central tem autoridade para punir, mas nada faz.

    As punições previstas em lei vão desde a abertura de Processo Administrativo, advertência e multa, podendo chegar, inclusive, à penalidade máxima de inabilitação para trabalhar no mercado financeiro.