Santander lidera reclamações

O Santander liderou pelo segundo mês consecutivo o ranking de reclamações contra bancos com mais de um milhão de clientes. O número de queixas contra instituições financeiras aumentou 32,58% em março, segundo dados divulgados esta semana pelo Banco Central.

Foram constatadas 2.356 reclamações procedentes no mês passado, maior número de queixas absolutas desde maio de 2009. Na lista vêm em seguida, Banco do Brasil, Banrisul, Itaú Unibanco e HSBC. Essa situação não surpreende, pois com o número de demissões que o banco vem realizando desde de dezembro do ano passado nas agências, faltam funcionários, sobrecarregam os trabalhadores e pioram o atendimento de clientes e usuários.